Políticas y Condiciones

 

TÉRMINOS DE USO

La utilización de este SITIO WEB está sujeta a las condiciones que se exponen a continuación.

  1. INFORMACIÓN LEGAL

tualy.com (en adelante, el SITIO WEB) es un dominio registrado por LA MANICURISTA S.A.S. (en adelante, LA EMPRESA), entidad inscrita en la Cámara de Comercio de Cali conforme a la siguiente información:

    • NIT 900.920.247 
    • Dirección:  Carrera 28 #5B 46 
    • Contacto:  350 2118638
    • Mail: contacto@lamanicurista.com
    • Ciudad: Cali – Colombia

  

2. SOBRE EL SITIO WEB TUALY

El SITIO WEB se presenta como una plataforma a través de la cual, los USUARIOS que accedan al mismo pueden solicitar y agendar citas en los servicios de belleza ofrecidos por los PRESTADORES registrados, de tal forma que, el SITIO WEB sirve como medio de intermediación entre los USUARIOS y los PRESTADORES para la contratación de los servicios. Así pues, el USUARIO podrá contratar los servicios de belleza ofrecidos por el PRESTADOR, y, a su vez, el PRESTADOR podrá registrarse y publicitar dichos servicios, por tanto, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO regulan el acceso y la utilización del SITIO WEB, así como de todos los contenidos que en el mismo se muestren o se pongan a disposición del público.

En ese sentido, los términos y condiciones que se establecen a continuación regulan las relaciones comerciales entre LA EMPRESA y los usuarios, visitantes, clientes o compradores del(os) servicio(s) ofrecido(s) a través del presente SITIO WEB (en adelante, el USUARIO), y entre LA EMPRESA y el prestador de los servicios ofrecidos a través de este SITIO WEB ya sea una persona natural o una persona jurídica (en adelante, el PRESTADOR).

Por lo anterior, el SITIO WEB está compuesto de varias páginas Web operadas por LA EMPRESA. Asimismo, el acceso, permanencia en el SITIO WEB y el uso de este por el USUARIO y/o PRESTADOR supone la lectura y aceptación, sin reserva alguna, de las condiciones recogidas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y de las páginas de información complementaria referentes al “AVISO DE PRIVACIDAD” y las “CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN” en el caso de contratación de algún producto o servicio. 

Es responsabilidad del USUARIO y del PRESTADOR enterarse suficientemente del contenido de los términos y condiciones antes de hacer uso del SITIO WEB y de realizar contrataciones, por tanto, al utilizar este SITIO WEB, el USUARIO y/o el PRESTADOR aceptan en forma expresa que el uso de este se realiza bajo su responsabilidad y riesgo exclusivo.

 

3. CONTENIDO DEL SITIO WEB

LA EMPRESA a través de este SITIO WEB ofrece diversos contenidos e informaciones sobre productos o servicios propios y ajenos, de tal forma que, LA EMPRESA proporciona al USUARIO y al PRESTADOR los respectivos accesos que requieren el registro individualizado, pudiendo ambos acceder a la información detallada y desglosada sobre los productos y/o servicios ofertados, su duración, precios y disponibilidad. Conforme lo anterior, se determina que:

    • Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO no impiden la fijación por parte de LA EMPRESA de otras condiciones particulares para la contratación o utilización de determinados servicios o productos que se ofrezcan a través de este SITIO WEB.
    • El USUARIO y el PRESTADOR se comprometen a hacer un uso diligente del contenido y de los servicios accesibles desde este SITIO WEB, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
    • Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este SITIO WEB. En este sentido el USUARIO y/o PRESTADOR renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este SITIO WEB con fines ilícitos, contrarias a las buenas costumbres o expresamente prohibidos en los presentes TÉRMINOS DE USO.
    • El USUARIO y/o PRESTADOR que incumpla cualquiera de las obligaciones incluidas en el presente SITIO WEB responderá de todos los daños y perjuicios que cause.

 

4. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Las condiciones de uso de este SITIO WEB tienen carácter indefinido. LA EMPRESA se reserva en todo caso el derecho unilateral de suspender, modificar las condiciones de acceso y uso de estas o en su caso anular los perfiles y/o su contenido sin notificación previa. Dicha suspensión, modificación o anulación no dará en ningún caso derecho a indemnización ninguna. El acceso o utilización implica la aceptación por parte del USUARIO y PRESTADOR de todas las condiciones generales que LA EMPRESA tenga publicadas en el momento de dicho acceso o uso.

 

5. RESPONSABILIDADES GENERALES DEL USUARIO Y/O PRESTADOR

    • Al registrarse en el presente SITIO WEB, el USUARIO y/o PRESTADOR se comprometen a suministrar información veraz, exacta, lícita, actualizada y completa sobre su identidad conforme se solicita en los formularios de registro.
    • Las opiniones, contenidos y, en general, todas las actividades realizadas por el USUARIO y/o PRESTADOR, son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a LA EMPRESA de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichas actividades ajenas a su voluntad y sin que ésta tenga un conocimiento efectivo de las mismas.
    • Se le prohíbe al USUARIO y/o PRESTADOR insertar, transmitir, compartir, publicar en este SITIO WEB cualquier material ilegal o cualquier otro material o contenido que pudiera afectar derechos de terceros o que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la normatividad vigente.
    • El USUARIO y/o PRESTADOR acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto de este SITIO WEB.
    • El USUARIO y/o PRESTADOR se comprometen a respetar los derechos nacionales e internacionales de propiedad intelectual que a continuación se especifican. En ese sentido, no se podrá copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, o transmitir en ninguna forma las informaciones y elementos disponibles en este SITIO WEB, o transmitidos por LA EMPRESA, a una tercera persona física o empresarial, de cualquier país.
    • El USUARIO y/o PRESTADOR serán los únicos responsables de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniquen, alojen, transmitan, pongan a disposición o exhiban a través de este SITIO WEB.
    • Queda terminantemente prohibida la utilización de identidades ajenas y, en particular, la suplantación de personalidades. Por lo anterior, se advierte expresamente al USUARIO y/o PRESTADOR que, en el momento que LA EMPRESA tenga indicios de que los mismos han suplantado la personalidad de un tercero, podrá suspender el acceso a SITIO WEB. Comprobada la existencia de la suplantación de la identidad ajena se cancelará el perfil o cuenta personal que tenga con LA EMPRESA. La cual podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si considerase que la suplantación de la identidad pudiera suponer la comisión de un delito. 
    • El USUARIO y/o PRESTADOR tienen prohibido la utilización del SITIO WEB para remitir correos electrónicos, con carácter masivo y/o repetitivo, no solicitados, a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
    • El USUARIO y/o PRESTADOR responderán de todos los gastos que puedan ser impuestos a LA EMPRESA debido a su infracción por no respetar los derechos de terceros, incluyendo gastos legales e indemnización, en su caso.

 

6. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

    • LA EMPRESA velará, en la medida de lo razonablemente posible, por el correcto funcionamiento del SITIO WEB, la corrección de su contenido y la veracidad de lo publicado en él. Sin embargo, LA EMPRESA no será responsable de los errores en el acceso al SITIO WEB o en sus contenidos, aunque pondrá la mayor diligencia en que los mismos no se produzcan.
    • Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, LA EMPRESA no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdidas al usuario causados por fallas en el sistema o en el servidor o en Internet.  El USUARIO y/o PRESTADOR no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
    • LA EMPRESA no garantiza el acceso y uso continuado, ininterrumpido o sin errores de su sitio, así como tampoco garantiza que los defectos serán corregidos o que el sitio o el servidor están libres de virus u otros componentes peligrosos. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a LA EMPRESA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
    • LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad del SITIO WEB con motivo de una eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de este.
    • LA EMPRESA actúa como mero intermediario entre USUARIO y PRESTADOR en la compraventa de servicios ofrecidos a través del presente SITIO WEB por lo que será el PRESTADOR el único responsable de emitir la factura por los servicios prestados y velar y responder por la calidad de los servicios.
    • LA EMPRESA no participa en ninguna comunicación entre EL USUARIO y PRESTADOR más allá de la compraventa de servicios a través del presente SITIO WEB.
    • LA EMPRESA no se responsabiliza en el caso de que la prestación del servicio contratado a través de SITIO WEB finalmente no llegue a producirse.
    • Asimismo, LA EMPRESA tampoco se responsabiliza de la calidad y los términos en los que se lleve a cabo el servicio prestado. En especial LA EMPRESA no se responsabiliza de las tarifas y precios establecidos siempre por el PRESTADOR, el cual se compromete a tener actualizados en todo momento.
    • Las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en la prestación del servicio habrán de dirigirse únicamente al PRESTADOR correspondiente.
    • Igualmente, LA EMPRESA no se responsabiliza del mal uso, tanto por parte de los USUARIOS como PRESTADORES, de la herramienta de reserva de citas puesta a disposición en este SITIO WEB. Los posibles errores o incumplimientos respecto de las fechas y horarios acordados se resolverán directamente entre el USUARIO y EL PRESTADOR quedando LA EMPRESA al margen de las posibles reclamaciones realizadas por cualquiera de las partes.
    • LA EMPRESA velará, en la medida de lo razonablemente posible, por la seguridad informática de los soportes técnicos usados por el USUARIO y PRESTADOR en su navegación por las páginas del Sitio Web. Sin embargo, debido a que Internet no puede ser considerado un medio seguro, LA EMPRESA no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos lesivos, introducidos por terceros, que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario que visite este SITIO WEB. En consecuencia, LA EMPRESA no responderá por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al USUARIO, PRESTADOR o a terceros.
    • LA EMPRESA no podrá ser considerada responsable, ya sea directa o indirecta, de los daños derivados del mal uso de este SITIO WEB o sus contenidos por los usuarios, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita. LA EMPRESA podrá limitar el acceso al SITIO WEB de opiniones, informaciones, comentarios o imágenes que los usuarios le hagan llegar, por lo que puede instalar, si así lo considera oportuno, filtros a tales efectos. La anterior facultad no supone en modo alguno la obligación de LA EMPRESA de controlar los contenidos que puedan difundirse a través de su SITIO WEB, sino únicamente una expresión.
    • En cualquier caso, LA EMPRESA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los comentarios o aplicaciones de este SITIO WEB.

 

7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES USUARIOS

Una vez contratado el servicio y efectuado el pago por el USUARIO a través de este SITIO WEB la contratación no puede ser cancelada posterior a 24h antes del inicio de la hora reservada, así como cambiado ni devuelto su importe. En todo caso, las posibles reclamaciones o cambios por este motivo habrán de dirigirse únicamente al PRESTADOR correspondiente.

    • Tiempo de cancelación de una reserva pagada online: cada PRESTADOR puede establecer su propia política en cuanto al tiempo de cancelación de una cita. Esta política está visible directamente en el correo electrónico de confirmación de la cita. Por ejemplo, si un salón establece un plazo de 6 horas para la cancelación de una reserva pagada online, significa que el usuario puede cancelar la reserva dentro de las 6 horas previas al momento en que debe hacerse el primer y/o único tratamiento relacionado con la reserva en cuestión.
    • Pagos online: todos los pagos online que se refieren a reservas en un salón de belleza están asociados a la misma reserva. En el caso de que un usuario quiera cancelar una reserva dentro del periodo de "tiempo necesario para cancelar una reserva pagada online", esta cantidad será reembolsada automáticamente a través de un crédito que podrá ser utilizado por el propio usuario para reservar y pagar otros servicios en la web y/o en las aplicaciones de iOS y Android. Este crédito tendrá validez de 4 meses para que se pueda utilizar por el usuario. Si no deseas recibir el reembolso a través del crédito, comunícate con el Servicio al Cliente a través del correo electrónico maria@lamanicurista.com para solicitar el reembolso en el método de pago utilizado.

 

8. GIFT CARD TUALY

La Gift Card TUALY puede adquirirse online en www.tualy.com  o en el número celular +573173914364. Quien reciba una Gift Card TUALY debe activarla para ver el valor disponible. La activación debe hacerse en el número celular + 573173914364.  

¿Cómo usar el crédito de la Gift Card Tualy?: Es válida durante 6 meses a partir de la fecha de compra:

    • Puede ser utilizada en www.tualy.com para reservar tratamientos en cualquier salón que acepte el pago online de la reserva;
    • Puede ser usada en una o más situaciones hasta que el crédito se agote;
    • Puede combinarse con otro método de pago.

 

9. TRATAMIENTOS REGALO TUALY

En la página web de Tualy www.tualy.com puedes regalar uno o más tratamientos. Aquellos que reciban un tratamiento como regalo deben activar el vale en número celular  +573173914364.Una vez activado, será posible elegir el día y la hora de la cita y hacer la reserva.

¿Cómo usar el tratamiento de regalo?

    • Es válida durante 6 meses a partir de la fecha de compra;
    • Puede utilizarse para el/los tratamientos(s) específico(s) indicado(s) en el vale;
    • Puede utilizarse exclusivamente para reservar en el salón indicado en el vale;
    • La cita debe ser reservada exclusivamente online;
    • Si uno o más tratamientos incluidos en el bono cambian (el tratamiento ya no está disponible, el salón ha cerrado, el personal ya no realiza ese tratamiento, el precio ha cambiado, etc.), su valor se convertirá en crédito. La fecha de caducidad del crédito mantendrá las mismas condiciones que el vale. El crédito se puede gastar en la reserva online de cualquier tratamiento en salones que acepten el pago online.

 

10. MEMBRESÍAS TUALY

Dentro del portafolio de servicios TUALY los Usuarios pueden acceder a distintos tipos de membresías según sus intereses y/o necesidades, en ese sentido, dichas membresías se rigen por los siguientes términos y condiciones:

a)  Debe efectuarse en forma anticipada el pago del VALOR TOTAL de la membresía Tualy que sea elegida para poder acceder a los beneficios determinados.

b)  Los servicios de cada Membresía Tualy son mensuales, y, por tanto, en ningún caso serán acumulables con los servicios de otros meses.

c)  La totalidad de los servicios mensuales contratados en cada Membresía Tualy debe usarse dentro del mes calendario correspondiente.

d)  Las Membresías Tualy son específicas para cada ciudad

e)  No se puede hacer uso de los servicios de las Membresías Tualy en una ciudad diferente a donde se adquirió la Membresía especifica.

f)  El horario de Servicio en virtud de una Membresía Tualy es de: lunes a jueves de 8am a 5pm.

g)  Las Membresías Tualy no aplican en horarios de tarifa dinámica.

h)  Los bonos y los descuentos adicionales no aplican para la compra de Membresías Tualy.

 

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del SITIO WEB (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de LA EMPRESA y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, de conformidad con la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993, la Decisión Andina 486 de 2000 y demás normas o disposiciones que las modifiquen, quedando todos los derechos reservados.

El nombre de dominio, las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en el SITIO WEB son titularidad de LA EMPRESA. Cualquier modificación o uso del contenido o código de este SITIO WEB para propósitos diferentes de los permitidos constituyen una violación de las leyes de derechos de autor (Copyright) y otros derechos de propiedad intelectual, así como a las normas penales a que dé lugar la situación particular. Aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre cualquier sitio web y, cualquiera de las páginas del sitio web, deberán obtener autorización previa y expresa de LA EMPRESA y en todos los casos respetar la imagen corporativa y los logotipos aquí incluidos. Es prohibido comercializar el contenido, información, software y servicios obtenidos de este sitio

Todos los textos, dibujos gráficos, vídeos o soportes de audio que pudieran encontrarse en este momento o en un futuro en este sitio de Internet, son propiedad de LA EMPRESA y no podrán ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción total o parcial, adaptación o traducción por parte del USUARIO, el PRESTADOR o de terceros sin la expresa autorización por parte de LA EMPRESA.

El uso no autorizado de la información contenida en este SITIO WEB, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

12. HIPERENLACES

El establecimiento de cualquier hiperenlace desde una página web ajena, a cualquiera de las páginas del SITIO WEB de LA EMPRESA estará sometido a las siguientes condiciones:

    • No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios contenidos en el SITIO WEB de LA EMPRESA.
    • No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas del SITIO WEB de LA EMPRESA y sus servicios.
    • En ninguna circunstancia, LA EMPRESA será responsable de los contenidos, informaciones, manifestaciones, opiniones o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se establezca un hiperenlace al presente SITIO WEB.
    • Cualquier hiperenlace se efectuará a la página principal del SITIO WEB.

Los hiperenlaces que se encuentran en el SITIO WEB han sido previamente consensuados con los titulares de las páginas webs enlazadas. LA EMPRESA no será responsable del mal uso ni de las actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público que realicen los usuarios en dichas páginas enlazadas.

 

13. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS 

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

 

14. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PTDP)

LA EMPRESA ha dispuesto de una política de tratamiento de datos personales con su correspondiente aviso de privacidad, los cuales podrá consultar en la parte inferior de la página web, lo anterior, en cumplimiento de las normas locales contenidas en la ley 1581 de 2012, sus Decretos reglamentarios 1377 de 2103 y 1074 de 2015, y demás normas aplicables del Régimen General de Protección de Datos Personales.   LA EMPRESA se reserva el derecho a hacer ajustes al contenido de la PTDP cuando las actividades del tratamiento y/o la finalidad del tratamiento de los datos e información personal cambien, o cuando los cambios normativos en la materia lo justifiquen. En todo caso, dichos cambios serán debidamente comunicados a los titulares a través de un aviso publicado en el SITIO WEB. El uso del SITIO WEB después de la fecha de entrada en vigor de la última modificación, indicará la aceptación a los cambios realizados.

 

15. COOKIES

Cuando usted ingresa al SITIO WEB, se puede guardar alguna información en forma de “cookie” o archivos similares que se bajan automáticamente a sus computadores. Las “Cookies” dejan, entre otras cosas, que nuestra página Web y nuestra publicidad sean modificadas de acuerdo con los gustos e intereses de nuestros clientes. Las “Cookies” no son dañinas y su información personal no podrá ser recogida a través de éstas. Si usted desea inhabilitar estas “cookies”, la mayoría de los buscadores de Internet le dejarán borrar “cookies” del disco duro de su computador. También puede prevenir que se queden guardadas o recibir una señal antes que alguna “cookie” sea guardada. Usted debe leer las instrucciones de su buscador de Internet o la pantalla de ayuda para aprender más sobre estas funciones.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. LA EMPRESA  usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

  • Autenticar usuarios
  • Recordar las preferencias y configuraciones del usuario
  • Determinar la popularidad del contenido
  • Brindar y medir la eficacia de las campañas de publicidad
  • Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios.

También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan nuestros sitios web, así como cuando ingresan a otros servicios y sitios en línea.

 

16. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La seguridad de su información es de suprema importancia para LA EMPRESA tenemos tecnología de punta para asegurar que su información personal sea protegida en el proceso de envío y almacenamiento. La información de nuestros visitantes es guardada y asegurada en bases de datos protegidas y de accesos no autorizados.

En Internet no hay ninguna información que pueda estar 100% asegurada. LA EMPRESA trata de proteger su información personal por todos los medios posibles a nuestro conocimiento, pero no podemos garantizar totalmente la seguridad de la información que usted envía. Tan pronto recibimos su información, hacemos todo lo que está en nuestras manos para asegurar su información. Sin embargo, mantener secreto su nombre de cuenta, su contraseña y cualquier otra información de su cuenta es su responsabilidad.

 

17. LINKS A OTRAS PÁGINAS

No podemos certificar que la información personal que usted envía a cualquier página Web que esté vinculada a la nuestra esté segura. Estas son páginas externas a la nuestra que simplemente están vinculadas por un link y operan independientemente.

 

18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley colombiana. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación colombiana.

 

19. CONDICIONES GENERALES PARA LOS PRESTADORES

Las presentes Condiciones Generales para los PRESTADORES (en adelante, CGP) se aplican a la relación jurídica que se establece entre LA EMPRESA y el PRESTADOR, persona jurídica o física, o autónomo prestador de servicios a través del presente SITIO WEB. Las presentes CGP (que complementan lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO), el AVISO DE PRIVACIDAD y las demás condiciones del presente SITIO WEB aceptadas por el PRESTADOR harán parte del "CONTRATO" que sea suscrito entre LA EMPRESA y el PRESTADOR según corresponda. En ese sentido se encuentra que:

a)  El PRESTADOR deberá ser persona jurídica o física con capacidad suficiente para contratar y poder adherirse a las presentes CGP. La persona física que efectúe el registro en nombre del PRESTADOR manifiesta contar con las debidas facultades de representación.

b)  LA EMPRESA, cuyos datos registrales y fiscales se encuentran detallados en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO declara estar legalmente habilitada.

 

19.1. OBJETO

El objeto de las presentes CGP es regular en forma general la prestación de los servicios que los PRESTADORES ofrezcan a los USUARIOS a través de este SITIO WEB, siendo responsabilidad del PRESTADOR mantenerlos actualizados. Desde el momento de publicación por el PRESTADOR de su oferta de servicios en el presente SITIO WEB, éste asume la responsabilidad frente a los USUARIOS que la visualicen y en el momento en que el USUARIO solicite la cita, comienza una relación de carácter contractual entre el PRESTADOR y el USUARIO.

LA EMPRESA asume frente al PRESTADOR la posición de intermediario independiente que promoverá y ofrecerá en el presente SITIO WEB los servicios del PRESTADOR y todo ello sin asumir, salvo pacto en contrario, el riesgo y ventura de tales operaciones. Por otra parte, el PRESTADOR encomienda la gestión de cobro de los servicios contratados por los USUARIOS a LA EMPRESA.

 

19.2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.

LA EMPRESA ofrece una plataforma en Internet para promocionar y hacer posible la contratación de los servicios ofrecidos por el PRESTADOR a través del SITIO WEB. El PRESTADOR podrá utilizar el SITIO WEB mientras dure la relación contractual con LA EMPRESA. La utilización del SITIO WEB por el PRESTADOR en ningún caso supondrá la transferencia ni cesión de derechos más allá de los necesarios para su mero uso en Internet y únicamente para ofrecer sus servicios.

LA EMPRESA pone a disposición del PRESTADOR una licencia temporal de uso de una Cuenta de PRESTADOR. Concretamente el PRESTADOR tendrá acceso a: (I.) Citas de usuarios, (II.) Configuración de cuenta, (III.) Servicios ofrecidos, (IV.) Listado de clientes, (V.) Cobros. A través de esta cuenta el PRESTADOR podrá gestionar las citas con sus clientes, tener acceso a la información sobre cobros y liquidaciones, configurar el perfil de su negocio, recibir las notificaciones y poder promocionar y configurar sus servicios.

 

19.3. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Por su parte LA EMPRESA se obliga a: A) Facilitar al PRESTADOR los medios para la promoción de sus servicios, B) Dar acceso al PRESTADOR a la información de que disponga sobre las reservas de cita realizadas por sus clientes, C) Mostrar en el SITIO WEB la información insertada por el PRESTADOR, D) Intermediar entre el USUARIO y el PRESTADOR en la contratación y cobro de los servicios que ofrece en el SITO WEB, E) Abonar al PRESTADOR la cuantía que corresponda por los servicios contratados por el USUARIO descontando de su importe total una comisión por los servicios de intermediación conforme se indica en el punto 12.5 de las presentes CGP y F) emitir mensualmente un listado de operaciones con la liquidación de las mismas al PRESTADOR.

 

19.4. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR

El PRESTADOR actuará conforme al Derecho y buenas costumbres y de buena fe, sin menoscabar o interferir en los intereses de LA EMPRESA. En particular, el PRESTADOR se obliga a:

a) Procurar a LA EMPRESA toda la información necesaria para la ejecución del contrato y, en especial, mantener actualizado su perfil de PRESTADOR en todo momento rectificando en caso necesario, sus datos personales en la Cuenta del PRESTADOR, indicando su nombre o razón social, el CIF, la dirección, datos bancarios o cualquier otro dato requerido por LA EMPRESA, además de la responsabilidad de mantener los precios y servicios publicados actualizados.

b) Recibir y atender cualquier clase de reclamaciones de terceros sobre la calidad, defectos o vicios de los servicios prestados;

c) Ceder los derechos patrimoniales de explotación de los contenidos (datos, imágenes, vídeos y demás contenidos, según proceda facilitados en el SITIO WEB a LA EMPRESA. Esta cesión se realiza para todo el mundo, con posibilidad de cesión a terceros y sin límite temporal, con la condición de que LA EMPRESA haga un uso de ella leal y no excesivo enmarcado únicamente en acciones comerciales vinculadas al PRESTADOR, al SITIO WEB o a LA EMPRESA o en acciones no comerciales. Asimismo, el PRESTADOR garantiza estar en posesión lícita de todos los derechos patrimoniales, propiedad intelectual o industrial respecto de los contenidos que incluyese en el SITIO WEB.

d) Informar a LA EMPRESA inmediatamente y aplicar los cambios que procedan en el SITIO WEB en caso de cambios de las citaciones o retrasos, y demás vicisitudes que puedan surgir. Respecto de los USUARIOS que ya hubiesen contratado el servicio, el PRESTADOR tiene la obligación de informarles directamente sobre estos extremos.

e) Atender las posibles solicitudes de cancelación o cambio del servicio contratado por el USUARIO,

f) Satisfacer el importe de la comisión por los servicios de intermediación a favor de LA EMPRESA conforme lo pactado en el presente CONTRATO;

g) Permitir a LA EMPRESA el procesamiento y gestión de pagos realizados por el USUARIO al contratar sus servicios a través de este SITIO WEB,

h) emitir la factura al USUARIO;

i) En su caso, hacer frente a las indemnizaciones legalmente establecidas a favor de LA EMPRESA, según normativa aplicable;

j) Contar con todas las autorizaciones administrativas necesarias en vigor y haber realizado las notificaciones oportunas para el ejercicio de su actividad, con obligación de exhibírselas a LA EMPRESA siempre que éste se lo solicite.

 

19.5. RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR

Puesto que LA EMPRESA actúa como mero intermediario entre USUARIO y PRESTADOR será éste el único responsable de emitir la factura al USUARIO por los servicios prestados.

En caso de cancelación de los servicios contratados a través de este SITIO WEB por cualquiera de las partes, el PRESTADOR se obliga a responder de todas las reclamaciones. El PRESTADOR es responsable por toda interacción directa o indirecta que oferte o mantenga con el USUARIO y por cualquier incumplimiento del presente contrato, de los TÉRMINOS DE USO, CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y/o AVISO DE PRIVACIDAD incluidos en el presente SITIO WEB.

El PRESTADOR responde a todos los efectos de la veracidad y exactitud de los datos que publique en el SITIO WEB durante la duración de este, que como se establece en el punto 12.9, es de duración indefinida y de aquellos datos que facilite a LA EMPRESA y, en particular, por los necesarios a la celebración del contrato con el USUARIO.

Cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto inmediatamente en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. LA EMPRESA se compromete a colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como con cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas o con indicios de serlo.

 

19.6. COSTE DEL SERVICIO Y GESTIÓN DE CONTABILIDAD

El registro del PRESTADOR es gratuito. El PRESTADOR es el único responsable de establecer los precios por los servicios prestados a través del SITIO WEB. LA EMPRESA únicamente gestionará el cobro de las cuotas pagadas por los USUARIOS – clientes finales a favor del PRESTADOR ingresando en su cuenta bancaria el importe de los servicios contratados por el USUARIO. El PRESTADOR actualizará en todo momento el número de su cuenta bancaria a través de su Cuenta de PRESTADOR asignada en el SITIO WEB o notificándolo vía mail a maria@lamanicurista.com con la debida información identificativa.

Al final de mes LA EMPRESA emitirá un listado de operaciones realizadas con la correspondiente liquidación en que se indicará el importe por cada uno de los servicios contratados por USUARIOS – clientes finales a través del SITIO WEB menos las comisiones aplicadas según lo arriba mencionado.

 

19.7. EXPLOTACIÓN DE ESPACIOS PUBLICITARIOS

LA EMPRESA se reserva el derecho de explotar comercialmente y en exclusiva, los espacios publicitarios en el SITIO WEB. Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA y el PRESTADOR podrán pactar expresamente la explotación conjunta de los espacios publicitarios en base a los acuerdos entre el PRESTADOR y LA EMPRESA.

 

19.8. PROTECCIÓN DE DATOS

LA EMPRESA se compromete a tratar diligentemente los datos del PRESTADOR que serán incorporados en un fichero responsabilidad de La Manicurista SAS NIT 900920247, con domicilio en: Carrera 28 5B - 46, con el fin de gestionar la relación negociada y dar cumplimiento al CONTRATO en los términos descritos e informarle sobre actividades y servicios de LA EMPRESA. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de comunicación escrita a la dirección indicada aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.

El PRESTADOR se compromete a tratar los datos de los USUARIOS con la diligencia debida, atendiendo y adoptando, todas las medidas de seguridad y obligaciones estipuladas en la legislación colombiana de protección de datos de carácter personal. En especial, el PRESTADOR tiene que cumplir con la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS del presente SITIO WEB.

Por su parte, LA EMPRESA se obliga a utilizar los datos personales de los USUARIOS únicamente para cumplir con el objeto de las presentes CGP referente al agendamiento y gestión de la reserva de servicios a favor del PRESTADOR, de tal forma que, LA EMPRESA se compromete a i) no utilizar para beneficio propio o de terceros los datos personales de los USUARIOS y ii) abstenerse de entregar los datos personales a terceros cuando esto no sea necesario para el desarrollo de las presentes CGP.  

 

19.10. MODIFICACIONES Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes CGP podrán ser modificadas por LA EMPRESA sin notificación previa al PRESTADOR. Una vez realizada la modificación le será notificada al PRESTADOR quien podrá resolver justificadamente el respectivo contrato que haya sido suscrito en el plazo de dos (2) semanas a partir de ese momento. Serán de aplicación las leyes de Colombia. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los centros de conciliación, juzgados y/o tribunales de Colombia.

 

LA MANICURISTA S.A.S

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